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Salesforce rolls out new Slackbot AI agent as it battles Microsoft and Google in workplace AI
Salesforce recently launched an entirely rebuilt version of Slackbot, transforming it from a simple notification tool into a fully powered AI agent. The new Slackbot, now generally available to Business+ and Enterprise+ customers, is designed to search enterprise data, draft documents, and take actions on behalf of employees. This move is part of Salesforce's effort to position Slack at the center of the emerging "agentic AI" movement, where software agents work alongside humans to complete complex tasks.
The original Slackbot, introduced in Slack's early days, performed basic algorithmic tasks such as reminding users to add colleagues to documents, suggesting channel archives, and delivering simple notifications. In contrast, the new Slackbot is built around a large language model (LLM) and sophisticated search capabilities that can access Salesforce records, Google Drive files, calendar data, and years of Slack conversations.
The new Slackbot runs on Claude, Anthropic's large language model, chosen partly due to compliance requirements. Salesforce plans to support additional providers, including Google's Gemini and potentially OpenAI, in the future. Salesforce's internal experiment with the new Slackbot involved testing it with all 80,000 employees, with striking results showing that two-thirds of employees have tried it, and 80% of those users continue to use it regularly.
The new Slackbot is free for customers on Business+ and Enterprise+ plans, but some enterprise customers may face higher costs related to Salesforce's broader data strategy. Salesforce is betting that the future of enterprise work is conversational, and Slackbot is its tool to help achieve this vision.
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总结
今日AI领域的重点新闻包括Salesforce推出全新的Slackbot AI助手，旨在提升工作效率并增强用户体验。此外，中国品牌在CES 2026 展会上展示了其在AI技术方面的最新进展，推动出海战略进入新阶段。同时，AI医疗领域的合作与发展也是今日的重要新闻之一，全球第一药企与科技巨头的合作有望推动AI医疗技术的发展。安全问题逐渐成为AI选型的重要考量因素，反映出AI技术在应用中的新需求。视觉模型和单细胞基础模型的研究进展也为AI技术的发展提供了新的方向。
作者：Qwen/Qwen2.5-32B-Instruct
文章来源：钛媒体, VentureBeat, 机器之心, 量子位
编辑：小康